Exerchain

Exerchain, thương hiệu mới trong lĩnh vực thể thao và sức khỏe, đặt mục tiêu thiết lập vị thế vững chắc tại thị trường Việt Nam ngay từ ngày đầu ra mắt sản phẩm. Với bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, Exerchain đã hợp tác cùng FinT để hiện thực hóa chiến lược tiếp thị toàn diện, tập trung vào hợp tác influencer và nội dung do người dùng sáng tạo (UGC) quy mô lớn trên nền tảng TikTok.

Cách tiếp cận được triển khai theo mô hình tích hợp: kết hợp chiến dịch tiếp cận cộng đồng rộng rãi với vận hành TikTok Shop ngay từ giai đoạn đầu, hình thành hành trình khám phá – mua hàng liền mạch. Nhờ chiến lược influencer đa tầng với sự phối hợp giữa KOLs thể thao & lifestyle và các KOCs fitness, Exerchain đã xây dựng thành công độ nhận diện thương hiệu và tạo nền tảng phát triển bền vững tại thị trường đầy thách thức này.

Thách Thức Chiến Lược

Gia nhập thị trường Việt Nam với một sản phẩm mới tiềm ẩn nhiều rào cản, đặc biệt trong ngành thể thao và chăm sóc sức khỏe:

• Độ nhận diện hạn chế:Là thương hiệu hoàn toàn mới, Exerchain chưa có bất kỳ sự hiện diện hay lòng tin từ phía người tiêu dùng Việt Nam.
• Đối tượng mục tiêu phân mảnh: Nhóm khách hàng thể thao & sức khỏe tại Việt Nam rất đa dạng – từ người tập gym thông thường, nội trợ, mua làm quà tặng đến vận động viên chuyên nghiệp – đòi hỏi chiến lược vừa tiếp cận đúng nhóm vừa có khả năng mở rộng quy mô.
• Yêu cầu vận hành đa nền tảng:Ra mắt hiệu quả không chỉ dừng ở sản xuất nội dung mà còn cần hệ thống vận hành bài bản, bao gồm thiết lập TikTok Shop để sẵn sàng bán hàng ngay từ đầu.
• Áp lực cạnh tranh: Ngành thể thao đã có sự hiện diện mạnh mẽ của nhiều thương hiệu quốc tế và nội địa, đòi hỏi chiến dịch ra mắt phải tạo được sự khác biệt rõ rệt.

Chiến Lược Triển Khai

FinT xây dựng chiến lược ra mắt tổng thể, kết hợp giữa tiếp cận rộng rãi và sẵn sàng vận hành, đảm bảo mọi nỗ lực truyền thông đều có thể chuyển đổi thành doanh số.

1. Tiếp Cận NTD Qua Hợp Tác Influencer Chiến Lược

Để gia tăng độ nhận diện nhanh chóng, FinT triển khai chiến lược influencer đa tầng hướng đến nhóm đối tượng thể thao và phong cách sống:

Mô hình đa tầng này mang lại:

• Chiều rộng: Macro KOLs đảm bảo độ phủ lớn trên nhiều phân khúc đối tượng thể thao.
• Chiều sâu: Mid-Tier KOCs tạo nội dung xác thực, xây dựng niềm tin và kết nối chặt chẽ với các cộng đồng ngách.

2. Sản Xuất Loạt Nội Dung Từ KOCs Phục Vụ Quảng Cáo

Song song với nội dung organic từ influencer, FinT thực hiện chiến lược đặt hàng nội dung từ 35 KOCs được thiết kế riêng cho mục tiêu khuếch đại qua quảng cáo. Cách tiếp cận này mang lại:

• Hình thành thư viện nội dung xác thực, chất lượng cao với số lượng lớn.
• Cho phép vận hành chiến dịch quảng cáo đa dạng sáng tạo, dễ dàng mở rộng quy mô.
• Giảm phụ thuộc vào nội dung mang tính thương hiệu, tận dụng tính xác thực từ người dùng để nâng cao hiệu suất quảng cáo.

3. Vận Hành Quảng Cáo Hiệu Suất Cao – Khuếch Đại & Chuyển Đổi

Để đảm bảo nội dung từ influencer mang lại kết quả kinh doanh đo lường được, FinT triển khai chiến lược quảng cáo hiệu suất với hai mục tiêu xuyên suốt:

Khuếch đại nhận diện thương hiệu (Đầu phễu)

• Tận dụng thư viện nội dung từ KOCs để chạy các chiến dịch Reach và Video View quy mô lớn trên TikTok.
• Nhờ sử dụng nội dung UGC xác thực, chúng tôi đạt được:
  • Chi phí mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM) tối ưu: Nội dung bản địa phù hợp với thuật toán nền tảng, giảm chi phí đấu giá.
  • Thị phần hiển thị được mở rộng: Tận dụng nhóm đối tượng tương tự từ những người theo dõi đã tương tác với macro KOLs để chiếm lĩnh luồng nội dung thể thao.

Thúc đẩy chuyển đổi (Cuối phễu)

• Triển khai quảng cáo tối ưu chuyển đổi, kết nối trực tiếp với TikTok Shop của Exerchain.
• Retargeting thông minh: Người dùng đã xem nội dung influencer nhưng chưa mua hàng được Retargeting “nhắm lại” thông qua quảng cáo chuyển đổi, sử dụng nội dung đánh giá từ KOCs và ưu đãi giới hạn trong giai đoạn ra mắt.

Quản Trị Nội Dung TikTok & Thiết Lập TikTok Shop

Nhận thức vai trò trung tâm của TikTok trong bức tranh thương mại xã hội tại Việt Nam, FinT thiết lập:

• Hệ thống quản trị nội dung TikTok: Lịch đăng bài có cấu trúc và chiến lược nội dung bài bản, đảm bảo sự hiện diện thương hiệu liên tục và cung cấp nội dung organic mới cho hoạt động retargeting.
• Vận hành TikTok Shop: Thiết lập toàn diện bộ máy vận hành, cho phép người dùng mua hàng trực tiếp ngay trong ứng dụng, hình thành phễu chuyển đổi khép kín từ nội dung đến thanh toán.

Sự tích hợp này đảm bảo toàn bộ nhận thức được tạo ra từ influencer và khuếch đại qua quảng cáo có thể được chuyển đổi thành doanh số một cách liền mạch, không bị đứt gãy hành trình.

Kết Quả Đạt Được

Mặc dù các số liệu cụ thể thuộc phạm vi bảo mật của chiến dịch, việc thực thi chiến lược đã mang lại những kết quả đo lường rõ ràng trên các mục tiêu ra mắt then chốt:

Về Độ Nhận Diện & Tiếp Cận

• Phủ sóng sâu rộng đối tượng mục tiêu:Mô hình kết hợp 02 macro KOLs và 35 mid-tier KOCs đã tiếp cận hiệu quả các cộng đồng thể thao và lifestyle trọng điểm tại Việt Nam.
• Khối lượng nội dung lớn:Thư viện nội dung UGC và influencer được hình thành với số lượng đáng kể, cung cấp nguồn tài sản bền vững cho các hoạt động khuếch đại sau đó.

Về Hiệu Suất Quảng Cáo

• ROAS khả quan:Chiến lược quảng cáo hiệu suất ghi nhận lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) dương ngay trong tháng đầu tiên nhờ khả năng retargeting hiệu quả đối tượng đã được làm ấm.
• Tối ưu chi phí tiếp cận khách hàng (CAC):Việc sử dụng nội dung UGC xác thực thay vì quảng cáo sản xuất cao cấp giúp duy trì chi phí tiếp cận khách hàng ở mức thấp hơn so với mặt bằng chung của các thương hiệu mới thâm nhập thị trường.

Về Năng Lực Vận Hành

• TikTok Shop sẵn sàng ngày đầu ra mắt:Hệ thống bán hàng trực tiếp được thiết lập hoàn chỉnh, cho phép Exerchain ghi nhận doanh số ngay từ giai đoạn đầu chiến dịch.
• Hệ thống vận hành nội dung bền vững:Khung quản trị nội dung được thiết lập giúp duy trì nhịp đăng bài và tương tác ổn định sau giai đoạn ra mắt.

Về Giá Trị Chiến Lược

• Phễu tiếp thị tích hợp hoàn chỉnh:Chiến lược kết nối liền mạch giữa giai đoạn tạo nhận thức (nội dung influencer) và giai đoạn chuyển đổi (TikTok Shop), tối ưu hóa hành trình khách hàng.
• Nền tảng mở rộng bền vững:Thư viện nội dung Mass KOC đóng vai trò là tài sản có thể tái sử dụng, sẵn sàng cho các chiến dịch quảng cáo và nỗ lực retargeting trong tương lai.

Bài Học Kinh Nghiệm & Thực Hành Tối Ưu

Chiến dịch ra mắt Exerchain tại Việt Nam mang đến những bài học thực tiễn có giá trị cho các thương hiệu khi thâm nhập thị trường mới:

1. Chiến lược influencer đa tầng tối đa hóa tác động:Sự kết hợp giữa macro KOLs để mở rộng phạm vi tiếp cận và mid-tier KOCs để đảm bảo tính xác thực tạo nên một cấu trúc hợp tác influencer cân bằng và hiệu quả.
2. Thư viện nội dung là nền tảng cho mở rộng quy mô:Nội dung Mass KOC với mục đích phục vụ quảng cáo ngay từ đầu giúp hình thành kho tài sản xác thực có thể mở rộng, giảm chi phí sản xuất và cải thiện hiệu suất quảng cáo dài hạn.
3. TikTok là kênh bắt buộc khi ra mắt tại Việt Nam:Với vị thế thống trị của TikTok trong lĩnh vực thương mại xã hội, bất kỳ chiến dịch ra mắt nào thiếu sự tích hợp nền tảng này đều bỏ lỡ kênh chuyển đổi quan trọng bậc nhất.

Kết Luận

Sự hợp tác giữa Exerchain và FinT là minh chứng cho hiệu quả của mô hình ra mắt tích hợp chiến lược. Bằng cách kết hợp chặt chẽ giữa hợp tác influencer đa tầng, sản xuất nội dung Mass KOC quy mô lớn, vận hành quảng cáo hiệu suất và thiết lập TikTok Shop bài bản, Exerchain đã thành công trong việc thâm nhập thị trường thể thao đầy cạnh tranh tại Việt Nam, đồng thời xây dựng nền tảng vững chắc cho các giai đoạn phát triển tiếp theo.