English
Hệ sinh thái số tại Việt Nam đang thay đổi với tốc độ chưa từng có, kéo theo sự chuyển dịch mạnh mẽ trong cách người tiêu dùng khám phá, tương tác và ra quyết định mua sắm.
Bức tranh mạng xã hội Việt Nam: Một thị trường năng động hàng đầu khu vực
Với hơn 72,7 triệu người dùng mạng xã hội, người Việt nằm trong nhóm kết nối xã hội cao nhất Đông Nam Á, dành trung bình 2 giờ 25 phút mỗi ngày để trực tuyến.
Video đang trở thành “ngôn ngữ chung” của kỷ nguyên số:
- 93% người dùng xem video hằng ngày.
- Ba định dạng phổ biến nhất là video âm nhạc (55%), livestream (35%), và đánh giá sản phẩm (30%).
Điều này cho thấy: muốn được người tiêu dùng ghi nhớ, thương hiệu cần kể chuyện bằng hình ảnh, cảm xúc và sự chân thực.
Hiện nay, Facebook và TikTok là hai điểm chạm quan trọng nhất trong hành trình người dùng – nhưng mỗi nền tảng lại đóng vai trò rất khác nhau.
Hiểu rõ “bản sắc” đó chính là bước đầu tiên để xây dựng chiến lược nội dung đa nền tảng hiệu quả.
Giải mã DNA nền tảng – Sự khác biệt cốt lõi giữa Facebook và TikTok
Mỗi nền tảng sở hữu một “DNA” riêng, phản ánh văn hóa, hành vi và động lực tương tác của người dùng:
- Facebook là nền tảng của kết nối và cộng đồng – nơi người dùng tìm đến để chia sẻ, bàn luận và duy trì các mối quan hệ lâu dài.
- TikTok là không gian của sáng tạo và khám phá, nơi người xem bắt gặp điều mới mẻ chỉ trong vài giây đầu tiên nhờ thuật toán siêu cá nhân hóa.
Vì vậy, thương hiệu không thể chỉ sao chép cùng một nội dung cho cả hai nền tảng, mà cần thiết kế thông điệp phù hợp với văn hoá và hành vi người dùng riêng biệt.
Giải mã thuật toán – Hiểu đúng để tối ưu hiệu quả
Thuật toán chính là “bộ não” quyết định nội dung nào được nhìn thấy và lan tỏa.
Qua webinar, chúng tôi đã giải mã cách mỗi nền tảng định nghĩa “hiệu quả” khác nhau:
- Facebook ưu tiên tương tác có ý nghĩa – bình luận, chia sẻ, thời gian xem.
- TikTok tập trung vào thời lượng xem, lượt xem lại và mức độ tương tác trong vài giây đầu tiên.
Vì thế, chỉ số KPI cần được thiết kế dựa trên logic của từng nền tảng.
Một video TikTok thành công không chỉ có nhiều lượt xem, mà phải có tỷ lệ xem hết và lưu video cao.
Ngược lại, nội dung Facebook hiệu quả khi tạo được độ sâu hội thoại và mức độ tương tác bền vững.
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng phân tích cấu trúc của các nội dung viral, chỉ ra yếu tố khiến video đạt hiệu suất vượt trội – từ nhịp dựng, điểm chạm cảm xúc đến tính liên kết với insight người xem – và cách thương hiệu có thể nhân rộng công thức thành công đó.
Kết hợp Facebook & TikTok – Chiến lược lan tỏa và chuyển đổi tối đa
Những thương hiệu dẫn đầu không chọn hoặc…hoặc, mà chọn cả hai.
Facebook và TikTok không phải là đối thủ, mà là hai mảnh ghép bổ trợ hoàn hảo trong hành trình khách hàng:
- TikTok: kích hoạt nhận biết và xu hướng, tạo “sức bật” ban đầu.
- Facebook: nuôi dưỡng niềm tin, chuyển quan tâm thành hành động.
Đặc biệt với ngành hàng mỹ phẩm và FMCG, mô hình triển khai hiệu quả thường là:
- Ra mắt sản phẩm qua creator TikTok để tạo độ phủ và sự tò mò.
- Retarget người dùng tương tác bằng nội dung kể chuyện, đánh giá thực tế trên Facebook.
- Tăng chuyển đổi và lòng trung thành thông qua livestream, cộng đồng, hoặc ưu đãi độc quyền.
Social Media 2025: Xu hướng mới
Bước sang 2025, social media marketing sẽ bước vào giai đoạn “kết hợp giữa sáng tạo – dữ liệu – thương mại”, khi AI, nội dung thương mại và hợp tác với creator trở thành ba yếu tố chủ chốt.
Ba xu hướng nổi bật cần theo dõi:
- Video kể chuyện dẫn dắt cảm xúc: nội dung mang tính giải trí, xu hướng hoặc hài hước, tích hợp sản phẩm một cách tự nhiên.
- Tích hợp thương mại trong nội dung: ranh giới giữa “xem” và “mua” sẽ dần biến mất.
- Hợp tác dài hạn với creator: chuyển từ chiến dịch ngắn hạn sang quan hệ đại sứ thương hiệu chiến lược.
📩 Đăng ký nhận tài liệu đầy đủ và bản trình bày chi tiết của webinar để khám phá sâu hơn cách thương hiệu có thể tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên social mới, nơi sáng tạo, dữ liệu và cộng đồng hòa quyện để tạo ra sức mạnh thật sự.
