AIKO Solar

Thách thức: “Giải mã” nỗi lo của người tiêu dùng Việt trong thị trường năng lượng mặt trời

Thị trường năng lượng mặt trời tại Việt Nam đang ngày càng cạnh tranh. Trong chiến dịch quảng bá cho sự kiện Solar & Storage Live Vietnam 2026, AIKO Solar phải đối mặt với 3 thách thức cốt lõi:

1. Tâm lý e ngại của khách hàng: Người tiêu dùng Việt đặc biệt quan tâm đến chi phí đầu tư ban đầu, độ bền của sản phẩm và vấn đề “bóng che” (khi tấm pin bị che khuất một phần sẽ giảm hiệu suất).

2. Phân phối nội dung kém hiệu quả: Chiến lược đầu tư vào các chuyên gia (Expert) trên Facebook chỉ mang lại lượng tiếp cận dưới 3.000 lượt xem.

3. Khó khăn trong truyền tải thông điệp: Dù sản phẩm có thông số kỹ thuật vượt trội, nhưng chiến dịch cần chuyển tải các lợi ích kỹ thuật thành ngôn ngữ gần gũi, giải quyết trực tiếp nỗi đau hàng ngày của người dùng.

Mục tiêu: Chuyển đổi nhận thức của người dùng từ “biết đến” sang “có ý định mua”, tối đa hóa tiếp cận tự nhiên mà không cần dùng quảng cáo trả tiền.

Chiến lược: Kể chuyện bằng “nỗi đau” và lựa chọn KOC bài bản

Để vượt qua thách thức, AIKO Solar đã xoay trục chiến lược theo hướng bám sát hành vi người dùng, tối ưu nền tảng và xây dựng niềm tin.

1. Chuyển hướng nền tảng: Ưu tiên TikTok Discovery

Dữ liệu cho thấy Facebook không còn là kênh tối ưu cho seeding hữu cơ. Chiến dịch chuyển trọng tâm sang định dạng video ngắn (Short-form) trên TikTok, kênh mang lại 99,6% tổng lượt xem (864K/868K) . Nhờ đó, nội dung được đề xuất trong Discovery Feed, tiếp cận người dùng mới thay vì chỉ dựa vào người theo dõi có sẵn.

2. Cơ cấu người sáng tạo nội dung (KOC/KOL)

Chiến dịch sử dụng chiến lược kết hợp linh hoạt:

• Mid-tier Home-Tech: Tập trung vào các video thử nghiệm, giải đáp kỹ thuật nhằm tăng tương tác chuyên sâu.

• Mass KOCs – Hộ gia đình: Mở rộng độ phủ và khả năng viral nhờ góc nhìn đời sống thực tế.

3. Công thức nội dung: “Mồi câu” 3 bước

Dựa trên hiệu suất của các video hàng đầu, chiến dịch áp dụng khung nội dung gồm 3 bước:

• Bước 1: Mở bằng “Nỗi đau”. Bắt đầu với vấn đề quen thuộc (ví dụ: “Tiền điện tăng vọt mùa nắng nóng” hoặc “Tấm pin bị che nắng thì sao?”).

• Bước 2: Giải quyết băn khoăn. Tập trung làm rõ 2 yếu tố trọng tâm được quan tâm nhất tại Việt Nam: Chế độ bảo hành (15-30 năm) và công nghệ chống bóng che (ABC/All Back Contact).

• Bước 3: Tăng độ tin cậy. Lồng ghép phỏng vấn chuyên gia hoặc nhân viên AIKO để xác thực thông tin, biến sự tò mò thành niềm tin.

Kết quả đo lường: Từ lượt xem sang tín hiệu mua hàng

Sự điều chỉnh chiến lược này đã mang lại kết quả đo lường được rõ ràng trên cả 3 khía cạnh: nhận biết, tương tác và ý định mua hàng.

1. Tiếp cận và phân phối

• Tổng lượt xem: Hơn 868.000 lượt.

• Thống trị TikTok: 99,6% lượt xem đến từ TikTok (864K), trong khi Facebook chỉ đạt 3.800 lượt.

• Đột phá về mặt tiếp cận: Creator duyninhcouple (lượt xem nền 9.000) đạt 28.600 lượt – hiệu suất gấp 318% so với dự kiến.

2. Tương tác và sự cộng hưởng thông điệp

• Tỷ lệ tương tác cao nhất: Video của mei.mei.oi đạt 32,1% Engagement Rate (trung bình chiến dịch là 2,2%) dù lượng xem khiêm tốn (5.873). Điều này chứng minh sự cộng hưởng thông điệp có giá trị hơn lượng tiếp cận đơn thuần.

• Video hiệu quả nhất: Creator cala.house đạt lượng tương tác cao nhất tuyệt đối (6.144 tương tác) nhờ mở đầu bằng câu chuyện “hóa đơn tiền điện cao ngất”.

3. Đánh giá cảm xúc & Tín hiệu sẵn sàng mua

• Yếu tố tạo niềm tin số 1: “Bảo hành 15-30 năm” được nhắc đến nhiều nhất trong các bình luận tích cực.

• Tín hiệu chuyển đổi rõ ràng: Chiến dịch đã tạo ra dấu hiệu “khách hàng tiềm năng” thực sự:

  • Xuất hiện bình luận đề nghị cung cấp thông tin liên hệ để được tư vấn (Lead thật).

  • Lượng câu hỏi lớn về giá cả và thủ tục lắp đặt, cho thấy người xem đã bước qua giai đoạn tò mò, chuyển sang giai đoạn so sánh và ra quyết định.