Daikin vốn nổi tiếng với truyền thông kỹ thuật, tập trung vào thông số sản phẩm và hiệu suất. Tuy nhiên, khi ra mắt sản phẩm mới, thương hiệu đối mặt với bài toán lớn:
Làm thế nào để Gen Z và người trẻ quan tâm đến điều hòa – một sản phẩm vốn rất “kỹ thuật”?
Nhóm khách hàng mục tiêu (Gen Z & Young Millennials) không hứng thú với chỉ số BTU hay công nghệ inverter. Họ muốn giải trí, thể hiện cá tính và tham gia vào trào lưu. Thách thức đặt ra:
Chuyển từ truyền thông sản phẩm kỹ thuật sang truyền thông dẫn dắt bởi văn hoá
Tạo ra sự tham gia đại trà trên TikTok, không chỉ là lượt xem thụ động
Chiến lược triển khai
- Đối tượng: Gen Z & Millennials – am hiểu kỹ thuật số, tiêu dùng theo lối sống
- Nền tảng: TikTok (chính), Facebook (điều hướng lưu lượng)
- Hình thức: Thử thách với Branded Filter (hiệu ứng thương hiệu) – “Air Creator” (Tỏa Khí Chất)
Cách làm cụ thể
18 KOLs ra mắt video sử dụng filter
Branded filter độc quyền khuyến khích người dùng do tự sáng tạo nội dung
Tận dụng lượng fan có sẵn trên Facebook của Daikin để kéo traffic sang TikTok
Chạy paid media để lan tỏa những nội dung có tương tác tốt nhất
Thông điệp sáng tạo không tập trung vào điều hòa. Thay vào đó, filter + hashtag khuyến khích người chơi thể hiện khoảnh khắc “mát mẻ”, “sáng tạo”, “chất” , gắn Daikin với yếu tố cảm xúc, không phải tính năng theo quảng cáo truyền thống.
Kết quả đo lường được
| Chỉ số | Kết quả |
|---|---|
| Lượt xem từ 18 KOL | 3.806.723 |
| Tỷ lệ tương tác (Engagement rate) | 3,85% |
| Người dùng tham gia tạo nội dung | 302 người |
| Tổng số video UGC | 632 video |
| Số bình luận | 450+ |
Tại sao case study này thành công?
Hashtag + Filter độc quyền: “Air Creator Tỏa Khí Chất” trở thành keyword được tìm kiếm trên TikTok
- Cross-platform (Facebook → TikTok): tận dụng lượt traffic lớn sẵn có ở Facebook và điều hướng về TikTok
Quảng bá cùng KOL: tận dụng sức ảnh hưởng của các influencers để lan toả thông điệp và khuyến khích người xem tham gia
Marketing sáng tạo: Từ “điều hòa không khí” thành “không gian sáng tạo” – đúng insight của Gen Z
Thay vì nói về công nghệ, thương hiệu tạo ra một trào lưu văn hóa. Kết quả là gần 4 triệu lượt xem và tỷ lệ tương tác 3,85%, minh chứng rằng ngay cả thương hiệu thiết bị gia dụng cũng có thể chiến thắng trên nền tảng TikTok bằng văn hóa, không phải thông số.
