COSRX

Thúc đẩy nhận diện cho thương hiệu COSRX tại Việt Nam

COSRX – thương hiệu chăm sóc da nổi tiếng đến từ Hàn Quốc – đã ghi dấu ấn nhờ các sản phẩm hiệu quả, giải quyết các vấn đề da cụ thể. Để ra mắt hai sản phẩm mới tại thị trường Việt Nam là Ultra-Light Invisible Sunscreen; The 6 Peptide Skin Booster Serum, COSRX đã hợp tác cùng FinT để triển khai chiến dịch influencer marketing nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng mức độ tương tác với người tiêu dùng.

Thách thức

Thâm nhập vào thị trường skincare Việt Nam vốn đã cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt khi mức độ nhận diện thương hiệu còn hạn chế. Mục tiêu của chúng tôi là thúc đẩy doanh số bằng cách tận dụng hiểu biết sâu sắc về thị trường địa phương, đồng thời xây dựng lòng tin của người tiêu dùng thông qua những chiến dịch nội dung phù hợp.

Giải pháp

Giai đoạn 1: Lựa chọn các chuyên gia skincare hàng đầu tại Việt Nam

Chiến dịch có sự góp mặt của những cái tên uy tín trong lĩnh vực làm đẹp như: Góc Của Rư (589,8K followers), QuinSkincareholic (116,3K followers), Bác Lyn (120,6K followers) và Thảo Đoàn (1,3M followers). Những influencer này không chỉ giúp lan tỏa thông điệp sản phẩm một cách mạnh mẽ mà còn tạo nền tảng vững chắc để tái sử dụng nội dung cho các hoạt động truyền thông tiếp theo như quảng cáo, repost hoặc kết hợp với các nhà sáng tạo nội dung (UGC) khác.

Tận dụng UGCs để tạo sự gần gũi và tăng tương tác

Bằng việc hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung mang tính cá nhân, thương hiệu không chỉ tăng tính chân thực mà còn nâng cao khả năng kết nối với người tiêu dùng thông qua nội dung đa dạng và giàu cảm hứng.

Kết hợp cùng KOCs phong cách Lifestyle – Đưa sản phẩm đến gần hơn qua lăng kính trải nghiệm thực tế của người dùng

Cách tiếp cận này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giới thiệu sản phẩm qua góc nhìn của người dùng thực tế. Khi tập trung vào trải nghiệm của người tiêu dùng, chúng tôi có thể làm nổi bật những lợi ích cụ thể, phản hồi chân thực và câu chuyện đời thường – những yếu tố dễ dàng chạm đến cảm xúc và tạo sự tin tưởng từ khách hàng tiềm năng.

Do đó, không chỉ giúp xây dựng niềm tin mà còn giúp khách hàng hình dung rõ ràng hơn về cách sản phẩm có thể phù hợp với cuộc sống hàng ngày của họ, từ đó tạo nên sự kết nối và sức hút thực sự. Thông qua những phản hồi và câu chuyện có thật, chúng tôi xây dựng một thông điệp truyền thông mạnh mẽ, thể hiện giá trị sản phẩm từ chính những người quan trọng nhất – người dùng.

Chiến lược Nội dung

Chiến dịch tập trung vào việc tạo ra nội dung mang tính giáo dục, dễ tiếp cận và phù hợp với thị hiếu người xem. Bằng cách tận dụng TikTok và Instagram Stories, thông điệp được truyền tải một cách sinh động và hấp dẫn, dễ dàng thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng.

Kết quả nổi bật của chiến dịch:

• Lượt xem: 1.195.831

• Tương tác: 40.520

• Tỷ lệ tương tác: 4,46%

• Chi phí mỗi lượt tương tác (CPE): 6.456 VNĐ

Đáng chú ý, tỷ lệ tương tác của chiến dịch cao hơn 21,1% so với mức trung bình của các influencer có cùng tệp đối tượng, chứng minh hiệu quả rõ rệt của chiến lược đề ra. Ngoài ra, lượng người xem tăng mạnh trước ngày livestream cũng là một dấu hiệu tích cực, cho thấy tiềm năng cao trong việc thúc đẩy doanh số ở các chiến dịch tiếp theo.

Mức độ Tương tác của Khán giả

Nội dung chiến dịch ghi nhận nhiều đợt tăng mạnh về lượt xem vào các ngày sale quan trọng, cho thấy người xem có sự quan tâm lớn đến các sản phẩm mới. Sự gia tăng mức độ nhận biết này đã tác động trực tiếp đến hành vi mua hàng, góp phần vào đợt ra mắt thành công.

Nhận Diện Thương Hiệu

Bên cạnh đó, các tương tác từ khán giả cho thấy nhiều người đã nhắc đến sản phẩm Snail Mucin của COSRX – một sản phẩm khác đã quen thuộc với người tiêu dùng. Điều này cho thấy COSRX đã xây dựng được vị thế vững chắc tại thị trường Việt Nam, và khả năng kết nối giữa các sản phẩm giúp củng cố thêm uy tín thương hiệu cũng như tiềm năng phát triển lâu dài.

Giai đoạn 2: Mở rộng quy mô với UGC trên nền tảng TikTok

Để tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng, COSRX đã hợp tác với 30 nhà sáng tạo nội dung UGC – những người nổi bật với phong cách chia sẻ chân thực và dễ tiếp cận. Bằng cách ưu tiên tính xác thực, các creators này thể hiện cách sử dụng sản phẩm trong đời sống thực tế, làm nổi bật lợi ích rõ ràng và từ đó xây dựng niềm tin cũng như sự kết nối với nhiều nhóm đối tượng người tiêu dùng khác nhau.

Tối Ưu ROI cùng Livestream Shopee với Macro Creators

Người xem có thể theo dõi phần demo sản phẩm, tìm hiểu về các thành phần chính và nhận câu trả lời trực tiếp ngay trong lúc livestream – mang đến trải nghiệm mua sắm tương tác và chân thực. Kết quả: ROI 40%

Booking Page Viral

Tận dụng lượng truy cập tự nhiên khổng lồ từ các nhóm cộng đồng nổi bật để điều hướng người dùng về livestream trên Shopee, đảm bảo độ phủ rộng rãi và mức độ tương tác cao. Kết quả:

• View: 74.109

• Reach: 51.298

• Impression: 52.931

• Engagement: 4.060

Chiến Dịch Affiliate Trên Shopee

Tổng cộng có 19 video TikTok được tái sử dụng trên Shopee để tăng cường độ phủ và nhắc lại hình ảnh sản phẩm. Trong đó, 16 KOC đã gắn link affiliate trong bio để điều hướng trực tiếp về Shopee, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Kết quả:

• Tổng lượt xem: 9.679

• Tổng lượt thích: 43

• Tổng bình luận: 10

Mở Rộng Đa Nền Tảng Để Tối Đa Hóa Tác Động

Dù Shopee là nền tảng trọng tâm của chiến dịch, COSRX vẫn chủ động mở rộng sang các kênh như TikTok, Facebook và YouTube để tiếp cận khách hàng đa dạng hơn, đúng nơi – đúng thời điểm. Riêng trên YouTube, chiến dịch đã ghi nhận gần 22.000 lượt xem và hơn 600 lượt tương tác.

Chiến Dịch Ra Mắt Sản Phẩm Mới – COSRX Hydrogel Mask

Trước khi triển khai chiến dịch, chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu chuyên sâu để hiểu rõ đối tượng mục tiêu của COSRX, xác định các yếu tố như nhân khẩu học, hành vi tiêu dùng và sở thích nội dung.

Dựa trên những phân tích này, đội ngũ FinT đã lựa chọn kỹ lưỡng các KOL và KOC có hình ảnh và phong cách phù hợp tự nhiên với thương hiệu, nhằm đảm bảo rằng các nội dung hợp tác mang lại cảm giác chân thật, tự nhiên thay vì mang tính quảng cáo cứng nhắc.

 

Triển Khai

• Chiến dịch bao gồm:

  • 2 KOL thuộc phân khúc Luxury Lifestyle – Nâng tầm hình ảnh thương hiệu và tạo cảm giác cao cấp, chất lượng tương xứng với giá cao.

  • 4 KOL chuyên đánh giá sản phẩm làm đẹp – Mang đến góc nhìn chân thực và tăng độ tin cậy cho sản phẩm.

  • 10 KOC trên nền tảng Threads – Tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của Threads, để kết nối với nhóm người dùng Gen Z.

  Bên cạnh đó, chúng tôi tăng cường hiệu quả chiến dịch bằng cách chạy quảng cáo trả phí (Spark Ads) trên các video review từ KOL trong thời gian diễn ra sự kiện sale, nhằm mở rộng độ phủ và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Phương pháp này giúp kết hợp tính chân thật của nội dung influencer với khả năng nhắm mục tiêu chính xác của quảng cáo, từ đó chuyển đổi tương tác tự nhiên thành tăng trưởng doanh số rõ rệt.

Kết Quả Chiến Dịch

• 1.087.000 lượt xem và 43.000 lượt tương tác

• Trước sự kiện sale, FinT hỗ trợ chạy Spark Ads từ video của KOL, vượt KPI đề ra với 233.000 lượt click và tỷ lệ CTR đạt 15%

• Trên Threads, nền tảng mới nổi được Gen Z ưa chuộng – nhóm đối tượng mục tiêu của chiến dịch, chúng tôi đạt được 32.712 lượt xem tự nhiên và hơn 100 lượt click vào sản phẩm

Kết Luận

Thông qua một chiến dịch influencer được triển khai bài bản, chúng tôi đã thành công trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu và mức độ tương tác cho các sản phẩm mới của COSRX tại thị trường Việt Nam.

Bằng cách tận dụng sức ảnh hưởng của các KOL uy tín và tập trung vào nội dung mang tính giáo dục, chiến dịch đã tạo nên sự kết nối ý nghĩa với người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy doanh số và củng cố vị thế thương hiệu trong một thị trường đầy cạnh tranh.