Hành trình xây dựng cộng đồng của FinT thông qua chiến lược nội dung

Trong thời đại số, việc xây dựng một cộng đồng gắn bó xung quanh thương hiệu không chỉ giúp tạo dựng niềm tin mà còn là chìa khóa để kết nối với khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững. Tại FinT, chúng tôi nhìn thấy tiềm năng to lớn từ việc này và đã bắt đầu xây dựng các kênh truyền thông riêng, nhằm kết nối với những người quan tâm và yêu thích lĩnh vực mà chúng tôi đang theo đuổi.

Tầm nhìn đằng sau các kênh truyền thông của FinT

Mục tiêu chính khi xây dựng các kênh truyền thông của FinT là tạo ra một cộng đồng những người có cùng mối quan tâm và tìm thấy giá trị trong các nội dung mà chúng tôi chia sẻ. Bằng cách chọn lọc và sản xuất nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu, chúng tôi mong muốn trở thành một nguồn thông tin đáng tin cậy và truyền cảm hứng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Thử nghiệm đa dạng chủ đề

Để hiểu rõ hơn về sở thích của người xem, đội ngũ nội bộ của chúng tôi đã chủ động thử nghiệm với nhiều nhóm nội dung khác nhau như: đồ gia dụng, ẩm thực, đánh giá sản phẩm, check-in, v.v… Cách tiếp cận linh hoạt này giúp chúng tôi thu thập được nhiều insight về hiệu quả của từng loại nội dung, từ đó điều chỉnh chiến lược dựa trên các chỉ số tương tác.

Tăng trưởng ổn định nhờ sự nhất quán

Chỉ sau vài tháng kể từ khi ra mắt, đến cuối tháng 4, các kênh truyền thông của chúng tôi đã thu hút được 3.715 người theo dõi. Nhờ việc đăng bài đều đặn, tích cực tương tác với khán giả và tối ưu nội dung phù hợp từng nền tảng, chúng tôi tiếp tục ghi nhận sự tăng trưởng ổn định. Đến cuối tháng 9, lượng người theo dõi đã tăng lên 6.453 – tăng 74% chỉ sau 5 tháng, một kết quả đầy ấn tượng.

Chiến lược then chốt đằng sau thành công của chúng tôi

1. Tương tác với khán giả:

1. • Chúng tôi luôn tích cực kết nối với người theo dõi bằng cách phản hồi bình luận, tạo các cuộc khảo sát và khuyến khích nội dung do người dùng tạo ra.
   • Sự tương tác hai chiều này đã giúp xây dựng cảm giác thân thuộc và tăng sự gắn bó với cộng đồng

      2. Điều chỉnh dựa trên dữ liệu:

• • Bằng cách theo dõi sát sao các chỉ số phân tích, chúng tôi xác định được những nhóm nội dung hoạt động hiệu quả nhất và tập trung phát triển mạnh vào những gì khán giả yêu thích.

      3. Tận dụng sức mạnh cross-promotion:

• • Chúng tôi đồng thời quảng bá nội dung trên nhiều nền tảng để mở rộng phạm vi tiếp cận và đảm bảo tính nhất quán trong hình ảnh thương hiệu.

Bài học rút ra và định hướng 

Hành trình vừa qua đã cho chúng tôi thấy rõ tầm quan trọng của:

• Sự nhất quán: Đăng bài đều đặn và liên tục tương tác giúp duy trì đà phát triển.

• Sự linh hoạt: Thử nghiệm nhiều loại nội dung khác nhau có thể mở ra những cơ hội bất ngờ.

Việc xây dựng cộng đồng trên các nền tảng như Instagram và TikTok đòi hỏi sự kiên nhẫn, sáng tạo và hiểu rõ khán giả mục tiêu. Tại FinT, chúng tôi tự hào với những gì đã đạt được và đầy hứng khởi với những bước tiếp theo phía trước.

Case study này là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của chiến lược nội dung – khi được thực hiện đúng cách, nó có thể tạo ra sự kết nối thực sự và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.